INFORMAZIONI LEGALI
BIZBAI FZCO (license number: 37856), con sede in Dubai Silicon Oasis – DDP, Building A1, Dubai – Emirati Arabi Uniti, (di seguito “Mio Cugino Adv”) dà il benvenuto ai visitatori del sito internet www.miocuginoadv.it.(di seguito, il “sito”), di sua proprietà esclusiva, presso il quale gli utenti (visitatori e acquirenti dei servizi venduti da Mio Cugino Adv) possono reperire informazioni legali relative alle condizioni generali di utilizzo del sito, alle condizioni relative all’area riservata, alle condizioni generali di vendita, alle condizioni relative al diritto di recesso, alla policy sulla riservatezza e a quella sui cookies. L’accesso al sito e l’utilizzo dei dati e delle informazioni in esso contenuti sono sottoposti alle condizioni generali di utilizzo sotto riportate.
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO
Condizioni relative all’iscrizione all’area riservata, alla newsletter, ai webinar e ai form di contatto
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CONDIZIONI SPECIFICHE D’ACQUISTO
Definizioni e servizi inclusi
a) CORSI DA REMOTO:
– VENDERE CON IL NEUROMARKETING
– STORIE PER VENDERE
– VENDERE SU INSTAGRAM
– LANCIA IL TUO BUSINESS IN 60 GIORNI
– RECLUTAMENTO
– PERSONAL BRANDING
– TU PUOI FARE GRANDI COSE
– VENDERE CON IL NEUROMARKETING 2.0
– MASTERCLASS: COME CHIUDERE 9 VENDITE SU 10
– MASTERCLASS: Gestione delle obiezioni – speciale Networker
I corsi da remoto sono percorsi di formazione che si fanno in autonomia, non è prevista assistenza di alcuna natura. Tutto il materiale è opera intellettuale a uso esclusivo dell’acquirente.
Vietata la diffusione, la riproduzione, la vendita e l’uso delle informazioni contenute, anche in modo parziale. Completato l’acquisto, il contenuto viene direttamente erogato. Non è prevista possibilità di recesso.
b) PERCORSO INDIVIDUALE STRATEGICO
Sono dei percorsi di affiancamento della durata di massimo 15 giorni con Luna Mascitti. Comprendono, per tutto il periodo di durata: telefonata iniziale al corsista di 15 minuti; e-mail di analisi specifica su n.1 profilo Instagram; assistenza veloce su WhatsApp o in dm Instagram fino al completamento dei 15 giorni; telefonata finale di 15 minuti.
Vietata la diffusione, la riproduzione, la vendita e l’uso delle informazioni contenute, anche in modo parziale.
Una volta completato l’acquisto, vengono prese in carico le informazioni e viene erogato il contenuto personalizzato. Non è previsto il recesso da questi servizi. Qualora l’acquirente non si rendesse disponibile per la telefonata finale entro un mese dalla data di inizio del percorso, quest’ultima sarà annullata.
c) VENDERE ACADEMY
Comprende: n.4 ore mensili di formazione online, calendarizzate alle ore 21 (il giorno di lezione è deciso dalla classe sulla base di votazione nel gruppo Facebook a cui si accede dopo l’iscrizione. In caso di pareggio, di partecipazione di meno del 50% dei votanti o di altre necessità, è deciso dal tutor); e-mail di analisi specifica su n.1 profilo Instagram scelto al momento dell’iscrizione;
assistenza di gruppo (nel gruppo Facebook, a cui si accede dopo l’iscrizione e in cui è possibile pubblicare richieste particolari e domande).
È vietata la diffusione, la riproduzione, la vendita e l’uso delle informazioni contenute, anche in modo parziale. Una volta completato l’acquisto, viene consentito l’accesso al gruppo, vengono prese in carico le informazioni dello studente e viene erogato il contenuto.
Non è previsto il recesso da questi servizi, si può disdire il servizio in abbonamento con preavviso di 1 rinnovo (trimestrale per la prima iscrizione e mensile per i successivi rinnovi). La durata totale di vendere Academy è di circa 5-6 mesi (tempo necessario per completare il programma).
d) CONSULENZA TELEFONICA
Erogazione di consulenza tramite Zoom, nonché di contenuti personalizzati dal tutor scelto per la durata selezionata. L’appuntamento è concordato e prenotato via e-mail con Luna Mascitti, a scelta tra tre di date differenti.
In caso di spostamento dell’appuntamento, la modifica degli orari deve avvenire con un preavviso di almeno 1 giorno lavorativo. In caso di mancata partecipazione, senza alcun preavviso, la consulenza non potrà essere più né erogata, né rimborsata.
e) COACHING INDIVIDUALE
È un percorso di formazione individuale della durata di 6 settimane. Le lezioni sono previste una volta a settimana per la durata di un’ora, su Zoom, con possibilità di registrazione. Se nelle ore stabilite non si termina il programma, sarà possibile acquistare ulteriori ore di coaching.
In caso di spostamento dell’appuntamento, la modifica degli orari deve avvenire con un preavviso di almeno 1 giorno lavorativo. In caso di mancata partecipazione, senza alcun preavviso almeno 24 ore prima, la lezione non potrà essere più né erogata, né rimborsata. Non è prevista possibilità di recesso. Tutte le lezioni devono essere svolte entro 6 mesi dall’acquisto del percorso. Le lezioni non sono cedibili a terze aziende, persone o attività.
f) FORMAZIONE TEAM
Classi di formazione del team in 3 incontri online, concordati con il capogruppo del team. Le lezioni vengono registrate per poter essere riviste dai partecipanti e da eventuali assenti.
In caso di spostamento dell’appuntamento, la modifica degli orari deve avvenire con un preavviso di almeno 1 giorno lavorativo. In caso di mancata partecipazione, senza alcun preavviso, la lezione non potrà essere più né erogata, né rimborsata.
Acquisto dei servizi
1- Definizione del servizio
La prestazione e l’esecuzione dei servizi formativi e/o di consulenza sopra indicati avvengono esclusivamente per via telefonica e/o telematica. La formalizzazione del contratto e la fornitura del servizio saranno in lingua italiana
2 – Definizione di cliente e utente
È considerato “cliente” la persona fisica e la persona giuridica che agisce in proprio o nella qualità di legale rappresentante e referente di una persona giuridica. È considerato “utente” la persona fisica che può richiedere uno dei servizi in qualità di cliente o in qualità di persona autorizzata dal cliente finale, nel caso in cui si tratti di persona giuridica. L’utente deve essere preventivamente identificato in conformità a queste condizioni e si assume ogni responsabilità derivante dalla sua identificazione, anche come legale rappresentante della persona giuridica. Il servizio può essere svolto solo in favore del cliente.
Ogni servizio è fornito su richiesta del cliente e in riferimento a contenuti e a piattaforme in uso in Italia e in lingua italiana.
Il contenuto della consulenza/attività formativa è basato sulla ricostruzione e sulla documentazione fornite dall’utente. La consulenza fornita al cliente dai professionisti di Mio Cugino Adv non può essere utilizzata per usi diversi dall’uso strettamente personale degli stessi; la diffusione al pubblico della suddetta consulenza/attività formativa richiesta, anche parziale, richiederà l’espressa autorizzazione di Mio Cugino Adv.
Nel caso in cui l’utente sia, a sua volta, un fornitore di servizi, non può utilizzare i servizi di Mio Cugino Adv per risolvere i problemi che interessano i suoi clienti/utenti.
3 – Identificazione
Prima della fornitura del servizio, Mio Cugino Adv richiederà all’utente i dati necessari per la sua identificazione, eventualmente anche con documenti e video (vedi condizioni generali).
4 – Modalità di contrattazione e pagamento
La contrattazione può essere di persona o a distanza. Alla sottoscrizione il cliente deve fornire tutti i dati necessari al servizio. Ove opportuno e nei casi previsti dalla legge, il documento informatico di formalizzazione del contratto sarà archiviato e potrà essere accessibile su richiesta per il periodo prescritto dalla legge. Qualora per il perfezionamento o l’adempimento del presente contratto sia necessaria la comunicazione di qualsiasi circostanza tra le parti, essa potrà essere effettuata mediante recapito postale o elettronico agli indirizzi o ai numeri di cellulare indicati nel contratto, presso cui il cliente elegge domicilio. Qualora una delle parti modifichi il proprio indirizzo, il numero di telefono, di posta elettronica o di cellulare durante la durata del contratto, sarà tenuta a comunicare all’altra i nuovi indirizzi e/o il numero di cellulare, assumendo che la parte che non ottemperi alle disposizioni di legge ne risponda delle conseguenze derivanti dalla violazione.
Il cliente, prima della conclusione del contratto con Mio Cugino Adv, può visionare sul sito internet tutte le informazioni sulle condizioni del contratto. Su richiesta Mio Cugino Adv invierà al cliente, con qualsiasi mezzo appropriato alla tecnica di comunicazione a distanza utilizzata, il testo integrale delle presenti condizioni generali e delle condizioni specifiche d’acquisto.
Le forme di pagamento sono definite nelle condizioni generali.
5 – Durata del servizio e rinnovi
La durata della copertura dei servizi di Mio Cugino Adv al cliente sarà nella misura dei pacchetti acquistati ed effettivamente pagati, rinnovabile tacitamente di volta in volta per uguale periodo, a meno che non intervenga una dichiarazione espressa di mancato rinnovo, con un anticipo minimo di un 60 giorni prima di ogni scadenza e comunicata con raccomandata a.r. o pec, o mezzi equivalenti. Al fine di mantenere lo standard di qualità del servizio, Mio Cugino Adv può decidere di sospendere il servizio, la consulenza e la formazione e, dopo aver avvertito l’utente, di risolvere il contratto qualora venga rilevato un uso irregolare, fraudolento o non contrattualmente previsto, o che il servizio non possa rappresentare le esigenze del cliente.
Il prezzo dei rinnovi sarà conosciuto attraverso l’offerta commerciale fatta da Mio Cugino Adv o attraverso il suo sito web. L’erogazione del servizio cesserà nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non avvenga il rinnovo dello stesso; detta cessazione coinciderà con la scadenza della mensilità non rinnovata e/o di altra scadenza a seconda del servizio acquistato.
Se il cliente decide unilateralmente di risolvere il contratto, durante la sua validità, il contratto sarà risolto in base alle regole del presente articolo, senza alcun diritto di pretendere la restituzione del canone del prezzo o parte proporzionale di esso.
Mio Cugino Adv può recedere dal contratto entro i primi tre (3) mesi se ritiene di non essere in grado di fornire il servizio al cliente. In questo caso, la quota o le commissioni pagate in eccesso, rispetto al periodo di servizio erogato, verranno restituite in modo proporzionale.
6 – Programma
L’utente può utilizzare i servizi di Mio Cugino Adv dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì, escluso i giorni prefestivi, le festività nazionali e quelle religiose riconosciute nel territorio nazionale. Le richieste o la documentazione, le richieste e le comunicazioni pervenute al di fuori di tale orario si intenderanno pervenute il giorno lavorativo successivo alle ore 09:00 del mattino, secondo i criteri espressi.
7 – Rinvio ed extra
La decisione di indirizzare un utente o la risoluzione di una questione a uno dei tutor professionali della rete di imprese collaboratrici sarà sempre adottata da Mio Cugino Adv in base alla fattibilità della questione sollevata.
Nei casi in cui viene richiesto un servizio diverso da quello acquistato, l’attività a questo relativa sarà contabilizzata a parte sulla base di un preventivo elaborato sulla singola richiesta.
8 – Conflitto tra utenti e conflitto d’interessi
Il servizio non può essere erogato in caso di conflitto di interessi. Resta inteso che esiste un conflitto di interessi, tra le altre ipotesi, quando l’utente di Mio Cugino Adv solleva un reclamo o chiede una consulenza contro BIZBAI FZCO o qualsiasi società direttamente o indirettamente di sua proprietà, oppure quando due utenti con interessi contrastanti siano inconciliabili, a parere di Mio Cugino Adv. Qualora si trattasse del primo utilizzo del servizio, il cliente potrà chiedere il rimborso del corrispettivo pagato e così risolvere il contratto.
9 – Contenuto del servizio
Il cliente avrà diritto a ottenere i contenuti così come precisati. Mio Cugino Adv conserverà la facoltà di modificare, integrare ed eliminare attività e/o servizi, anche per aggiornamento, vetustà, maggior opportunità, rilevanza, etc.
10 – Consulenza personalizzata e/o analisi
I quesiti personalizzati tratteranno i contenuti così come inclusi in ogni pacchetto e nelle presenti condizioni d’acquisto e potranno essere risolti dai professionisti di Mio Cugino Adv successivamente alla loro presentazione, entro un termine massimo di sette giorni (esclusi sabato, domenica, prefestivi e festività nazionali), sempre a seconda della complessità dei contenuti mostrati. È fatta salva la facoltà di richiedere di acquisire ulteriori dati e/o un ulteriore supporto professionale; in tali occasioni le tempistiche potranno prolungarsi.
INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA
In relazione alle prescrizioni del Regolamento (UE) per la protezione dei dati personali n. 2016/679 (General Data Protection Regulation o “GDPR”), le disposizioni del GDPR si applicano a consumatori residenti nei Paesi membri dell’Unione Europea, anche quando i dati vengono trattati da un soggetto extraeuropeo, come Mio Cugino Adv, anche quando i contratti stipulati con consumatori residenti nei Paesi membri dell’Unione Europea sono governati da ordinamenti diversi da quelli dei Paesi membri dell’Unione Europea (e.g. Emirati Arabi Uniti), che pure adottano proprie misure analoghe di protezione dei dati personali.
Pertanto, desideriamo precisare che i dati personali forniti dagli interessati a Mio Cugino Adv sono e saranno trattati nel pieno rispetto della disciplina applicabile protezione dei dati personali.
A tal fine vengono fornite le informazioni prescritte dall’art. 13 GDPR.
La presente informativa viene resa ai sensi del GDPR a coloro che interagiscono con i servizi web accessibili per via telematica a partire dal sito.
L’Informativa viene effettuata solo per il sito in oggetto e non anche per altri siti web eventualmente consultati dagli interessati tramite link.
Dal sito, l’interessato potrà accedere direttamente al negozio virtuale, nella quale avrà la possibilità di effettuare eventuali acquisti online.
Definizioni
Per “dato personale” (ex art. 4 numero 1 GDPR) si intende: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (interessato); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Per “trattamento” (ex art. 4 numero 2 GDPR), si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Tali dati sono i dati identificativi, quali nome e cognome, luogo e data di nascita, sesso, codice fiscale, dati di accesso al Sito, foto, video, nonché i dati di contatto fondamentali quali indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, al quale far pervenire la corrispondenza cartacea.
Mio Cugino Adv, inoltre, al fine di rendere noti al pubblico i propri prodotti, valori, progetti e iniziative, persegue anche ulteriori finalità del trattamento, che prevedono la comunicazione e diffusione al pubblico sia attraverso i media tradizionali, sia attraverso siti internet e social network. Nell’ambito di tali attività è possibile che vengano comunicati o diffusi dati personali. Mio Cugino Adv, inoltre, al fine di rendere noti al pubblico i propri prodotti, valori, progetti e iniziative, persegue anche ulteriori finalità del trattamento, che prevedono la comunicazione e diffusione al pubblico sia attraverso i media tradizionali, sia attraverso siti internet e social network. Nell’ambito di tali attività è possibile che vengano comunicati o diffusi dati personali.
I dati personali non verranno diffusi, salvo che sia diversamente stabilito da specifiche norme. Non saranno pubblicate, se non adottando tutte le misure di protezione del caso, fotografie di minori a carico degli interessati e comunque previo espresso consenso.
Si informa in proposito che i server che conservano tali dati, per quanto attiene Mio Cugino Adv, sono installati negli Emirati Arabi Uniti; pertanto i dati vengono trasferiti anche all’estero (intendendosi per estero Paesi non appartenenti all’Unione Europea ed allo Spazio Economico Europeo, ossia negli Emirati Arabi Uniti).
In questo caso il titolare sin da ora garantisce che il trasferimento, qualora necessario, sarà effettuato solo alle condizioni specifiche previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da Mio Cugino Adv e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all’uso del sito e dei social network.
Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare l’utente, Mio Cugino Adv cerca di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo Mio Cugino Adv ha configurato il sito in modo tale che l’uso dei dati personali dell’utente sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei dati personali dell’utente, quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentano di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla permanenza nel sito o all’indirizzo IP).
I dati personali saranno comunicati a terzi soltanto con il consenso espresso dell’interessato, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge, o la legge non ne richieda un consenso espresso, ovvero sia invece necessaria per finalità previste dalla legge, o per l’esecuzione dell’attività richiesta dall’utente.
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